سياسة الخصوصية

ما البيانات التي نجمعها؟

• بيانات الطلب، مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان والمنتجات التي طلبتها.
• البريد الإلكتروني إذا أدخلته أثناء الطلب أو عند إنشاء حساب.
• بيانات الحساب وسجل طلباتك إذا أنشأت حسابًا على الموقع.
• الرسائل التي ترسلها لنا عبر واتساب أو من خلال وسائل التواصل المتاحة.
• بعض بيانات استخدام الموقع وملفات تعريف الارتباط، إذا وافقت عليها.

لماذا نستخدم بياناتك؟

• لتجهيز طلبك وتوصيله إلى العنوان الذي حددته.
• للتواصل معك بشأن الطلب عبر الهاتف أو واتساب.
• لإدارة حسابك والاحتفاظ بسجل طلباتك السابقة.
• للرد على أسئلتك أو أي استفسار متعلق بطلبك.
• لتحسين أداء الموقع وتجربة الاستخدام.

مع من نشارك بياناتك؟

نشارك البيانات اللازمة مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان مع شركة التوصيل فقط لغرض تسليم طلبك. كما قد نستخدم مزودي خدمات تقنية لتشغيل الموقع والخدمات المرتبطة به. لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها لأغراض غير مرتبطة بتقديم الخدمة.

كم نحتفظ ببياناتك؟

نحتفظ ببيانات الطلب للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب ومتابعة أي استفسارات مرتبطة به، وكذلك للمدة التي تتطلبها المتطلبات المحاسبية أو التنظيمية. وتبقى بيانات الحساب محفوظة ما دام الحساب قائمًا، ما لم يُطلب خلاف ذلك.

حقوقك

• طلب معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.
• طلب حذف بياناتك عندما يكون ذلك ممكنًا.
• سحب أي موافقة سبق أن قدمتها.
• الاعتراض على استخدام بياناتك لأغراض غير ضرورية لتنفيذ طلبك.
• طلب نسخة من البيانات المتوفرة لدينا عنك.

الطلبات والمنتجات

نظرًا إلى أن منتجات بن الدرجة من المنتجات الغذائية، فلا يتوفر إرجاع للمنتجات بعد استلامها. ويمكنك التواصل معنا في حال وجود أي مشكلة متعلقة بطلبك لنقوم بمراجعتها معك.